2023年03月13日

3月17日（金）の営業に関しまして

大変申し訳ございませんが、3月17日（金）は業務をお休みさせて頂きます。
担当者が不在となる為、発送・お問い合わせ等の対応は翌営業日の月曜日以降となります。
ご迷惑お掛けいたしますが、ご了承の程、よろしくお願い致します。





 


2023年02月15日

【クレジット機能】メンテナンスによる決済サービス停止日時のお知らせ

下記の日程にて、クレジット支払いのシステムメンテナンスにより使用が不可能となります。

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■サービス停止日時
2023年2月20日(火) 27：00～27:30
※メンテナンス終了時間は若干前後する場合がございます。

■メンテナンスによる影響
メンテナンス期間中はクレジット決済がご利用いただけません。
※上記時間帯についてはクレジット決済以外でのお支払いをお願いいたします。
　クレジットでのお支払いを希望される場合は、上記時間帯以外でのご利用をお願いいたします。


2023年02月03日

2月21日（火）棚卸による休業のお知らせ

【棚卸による休業のお知らせ】
2月21日は棚卸の為、休業とさせていただきます。

2月20日午後15時以降のご注文及びお問い合わせは一部を除き、
2月22日以降の対応となります。

※棚卸し作業終了後、一部2月21日に出荷作業を行う場合もございます。

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご了承の程、よろしくお願い致します。
 


2023年01月26日

【非常に強い寒気の影響によるお荷物のお届けについて】

【非常に強い寒気の影響によるお荷物のお届けについて】（1月26日 10:00時点の状況です）
当店ではヤマト運輸便にて、お荷物の出荷を行っておりますが、
現在、非常に強い寒波が北海道から九州に流れ込んでおり、広い範囲で大雪・暴風による各高速道路の通行止め等の道路規制（一般道を含む）や航空、船舶（フェリー）の欠航などが発生し、輸送への影響により遅延が生じる見込みとなっております。

特に北陸、関西、中国、四国、九州地域など西日本全域において、昨日からの降雪の影響により高速道路、一般道路の通行止めが発生しており、お荷物の発送、お届けに大幅な遅れが見込まれています。

■荷物のお預かりを停止している地域
・全国から鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部あての荷物
・鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部から全国あての荷物
・高知県から全国あてのクール宅急便の荷物

■特にお荷物の配達、お届けに遅れが生じている地域
・全国から新潟県、富山県、石川県、福井県あての荷物
・新潟県、富山県、石川県、福井県から全国あての荷物
・全国から京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県あての荷物
・京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県から全国あての荷物
※こちらのお荷物は「大幅な遅延ご了承」の上で、お預かりを再開させていただいております

その他、上記地域以外にも全国的に「遅延了承」での受付とさせていただいております。何卒ご理解いただけますようお願い致します。
詳しい状況は、ヤマト運輸様の「非常に強い寒気の影響によるお荷物のお届け遅延について」をご確認下さい。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html


2022年12月30日

年末年始の営業日に関しまして

2022年 大変お世話になりました。
2023年も変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

年末年始も基本的には通常通り営業を行ないます。
※お支払い方法にお振込みを選択されている場合は
　銀行の入金確認が1月1日～3日まで出来ないため、1月4日以降の確認となりますので予めご了承下さい。
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12月30日 10時から17時までの通常対応となります。
12月31日～1月1日 土日定休日
1月2日 10時から17時までの通常対応となります。
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例年、年末年始はご注文を数多く頂くため、品切れの発生や
発送手配・お問い合わせ対応にお時間を頂く場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力よろしくお願い申し上げます。


2022年11月25日

11月30日の営業に関しまして

11月30日（水）は午前中の業務をお休みさせて頂きます。
上記の休業時は担当者が不在となる為、発送・お問い合わせ等の対応は午後以降となります。
ご迷惑お掛けいたしますが、ご了承の程、よろしくお願い致します。
※一部出荷・問い合わせ対応を午後から行う場合がございます。


2022年10月04日

価格表記の誤りに関するお詫びとお知らせ

この度はFammys.com(ファミーズドットコム)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2022年10月4日（火）10:00までの間、一部商品価格の表記に誤りがございました。
ご注文頂きましたお客さまには大変なご迷惑をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げますと共に、対応を下記の通りとさせていただきます。

対象商品
【予約】ONE PIECE ODYSSEY [PS4版]
【予約】ONE PIECE ODYSSEY [PS5版]

価格表記の誤り
（正）7,898円（税込）
（誤）4,598円（税込）

対応方法
誠に恐れ入りますが、誤表記価格にて販売させていただくことはいたしかねますので、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お客さまには多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


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